עמותת קשת המשאלות ע.ר. 580563815 נוקטת את מירב המאמצים על-מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי.
הזירה האינטרנטית הנה פלטפורמה לביטוי וייצוג עצמי והיא משמשת אותנו כזירה חברתית רחבה.
ככזו חשוב לנו לאפשר לציבור חווית גלישה מהנה וקלה ככל האפשר.
אנו משקיעים משאבים רבים להפוך אתר זה לנגיש בצורה טובה על מנת לאפשר את חווית הגלישה לציבור בכלל ולאנשים עם מוגבלויות בפרט.
כבוד האדם וחירותו משמש עבורנו כמגדלור ואנו מאמינים שכולנו שווי זכויות וכי זוהי אבן יסוד בחברה הישראלית.
בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, בוצעו התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
רמת הנגישות
אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפנים כרום, ו- Firefox ו- Internet Explorer.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולארי.
לקבלת חווית גלישה נעימה ומיטבית עם תוכנה להקראת מסך אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA בגירסה העדכנית ביותר.
תיקונים והתאמות שבוצעו
החרגות
חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את האתר, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.
אנו פועלים לשפר את נגישות האתר שלנו כל הזמן באופן שוטף.
אם נתקלתם במשהו לא נגיש באתר שלנו נשמח שתפנו אלינו בהקדם לטיפול ותיקון הבעיה.
שימוש ברכיב ההנגשה (תוסף נגישות)
באופן כללי, אתר נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות לגלוש בו, לצרוך את המידע הקיים בו ולהשתמש בו ביעילות. כחלק מהתאמות הנגישות שבוצעו, הוטמע באתר המשרד תוסף הנגישות enable המסייע בהנגשת האתר לבעלי מוגבלויות, כך שהציבור בכלל וכלל לקוחותינו יוכלו ליהנות מחוויית גלישה נוחה, נעימה ונגישה. לנוחיותך, השקענו בחווית שימוש מותאמת ונגישה לכלל המבקרים גם לאתר המותאם בנייד.
יצוין, כי למרות המאמצים לדאוג לכך שכלל הדפים באתר יהיו מונגשים, ייתכן ויתגלו חלקים באתר שהם עדיין לא נגישים באופן מלא. ככל וחלילה נתקלתם במקרה באלמנטים שטרם הונגשו ובעקבות כך חוויתם קושי בגלישה באתר המשרד וצפייה בתוכנו, אנו רוצים להביע את התנצלותנו ונשמח מאוד כי תפנו את תשומת ליבנו לכך על מנת שנוכל לסייע ולהעניק שירות באופן הטוב ביותר.
באתר זה הוטמע תוסף הנגישות enable המסייע בהנגשת האתר לבעלי מוגבלויות.
מדריך למשתמש ברכיב ההנגשה (תוסף הנגישות) המותקן באתר:
בסרגל הנגישות יש 2 סוגים של הגדלות לנוחיותכם, אך אם תרצו להגדיל עוד את האותיות תוכלו להשתמש בפונקציות המקלדת הבאות:
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
כאמור, במידה ונתקלתם בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכנו אותנו ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורכם פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם, ככל שניתן.
על מנת שנוכל לטפל בבעיה במהירות וביעילות, יש לצרף לפנייה פרטים מלאים אודות הבעיה, לרבות: תיאור הבעיה במפורט וסוג הדפדפן בו גלשתם וגרסתו.
הצהרת נגישות מבנה
המשרד ממוקם ברחוב אצ"ל 10 פרדס חנה כרכור.
שירות לקוחות נגיש
אנו מדריכים את העובדים למתן שירות נגיש, שוויוני, מכבד ומקצועי.
אמצעים נוספים ליצירת קשר מלבד מענה טלפוני:
פרטי רכז הנגישות
אנו פועלים באופן שוטף כדי לשפר את הנגישות. לבירורים, הצעות לשיפור או לבקשה להתאמות נוספות, ניתן לפנות אל רכז הנגישות של המשרד בבקשה מתאימה, ואנו נעשה את מירב המאמצים לספק מענה:
הצהרת נגישות עודכנה ביום 24/11/2022
